Status auf einen Blick

Verfolgen Sie Ihre Bestellung sicher über das Kundenkonto oder den Link in Ihrer Versandbestätigung.

So finden Sie den aktuellen Status

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
  2. Öffnen Sie den Bereich „Bestellungen“ und wählen Sie die betreffende Bestellung.
  3. Öffnen Sie die dort angezeigte Sendungsnummer oder den Tracking-Link.
1–3 WerktageBearbeitung vor dem Versand
7–9 Werktagevoraussichtliche Transportzeit
Bis zu 48 Stundenbis zur ersten Scan-Aktualisierung

Was die Statusmeldungen bedeuten

Status Bedeutung
Bestellung bestätigt Die Bestellung ist eingegangen und wird für die Bearbeitung vorbereitet.
Versandt Das Paket wurde an den Versanddienst übergeben.
Unterwegs Die Sendung bewegt sich durch das internationale Transportnetz.
In Zustellung Die Zustellung ist für den aktuellen Tag vorgesehen.

Keine Aktualisierung oder Lieferproblem?

Bleibt das Tracking länger als drei Werktage unverändert oder ist die übliche Gesamtdauer von 8–12 Werktagen deutlich überschritten, schreiben Sie an interiorcare@oaknovahome.com. Nennen Sie Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die Sendungsnummer. Wir prüfen den Status beim Versanddienst.

Stand: 1. September 2026