Kontakt und Kundenservice

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Servicezeiten

Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail schreiben.

So helfen wir schneller

• Bei Bestellfragen: Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse.
• Bei Lieferfragen: Bestellnummer und, falls vorhanden, Sendungsnummer.
• Bei beschädigter Ware: kurze Beschreibung und möglichst aussagekräftige Fotos.
• Bei Datenschutzanfragen: das gewünschte Recht und die zur Zuordnung erforderlichen Angaben.

Kontaktwege

Rücksendungen

Für eine kostenfreie Rücksendung wenden Sie sich an den Kundenservice. Sie erhalten ein vorfrankiertes Rücksendeetikett oder eine gleichwertige kostenfreie Lösung sowie die für die konkrete Sendung vorgesehene Rücksendeanschrift. Die Ausübung gesetzlicher Rechte hängt nicht von einer vorherigen Genehmigung ab.

Anbieterinformation

Diese Seite stellt die leicht zugänglichen Kontakt- und Anbieterangaben für den Online-Shop bereit. Die Angaben müssen mit den Geschäftsinformationen im Checkout, in Zahlungsbelegen und im Google Merchant Center übereinstimmen.

Für rechtserhebliche Erklärungen können Sie die oben genannte E-Mail- oder Postanschrift verwenden. Eine E-Mail gilt erst nach erfolgreichem Versand als übermittelt.