Direkter Kundenservice

Wir beantworten Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgabe und Datenschutz persönlich und nachvollziehbar.

Unternehmens- und Kontaktangaben

Oaknovahome
Verantwortliche Betreiberin: Linda Munoz
3850 Munson St
Plano, IL 60545
Vereinigte Staaten

E-Mail: interiorcare@oaknovahome.com
Telefon: +1 730 728 3697
Website: oaknovahome.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Zeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. E-Mails beantworten wir üblicherweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Nachrichten können Sie jederzeit senden.

Damit wir schnell helfen können

  • Bestellung: Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.
  • Lieferung: Bestellnummer und, falls vorhanden, Sendungsnummer.
  • Beschädigte oder falsche Ware: kurze Beschreibung und möglichst Fotos von Ware, Verpackung und Versandetikett.
  • Datenschutz: das gewünschte Recht und die Angaben, die wir zur sicheren Zuordnung benötigen.

Rücksendungen

Fordern Sie vor der Rücksendung beim Kundenservice das kostenfreie Rücksendeetikett oder eine gleichwertige kostenfreie Lösung an. Sie erhalten dabei auch die für Ihre Sendung vorgesehene Rücksendeanschrift. Eine vorherige Genehmigung ist keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Rechtserhebliche Mitteilungen: Widerrufe und andere Erklärungen können an die oben genannte E-Mail- oder Postanschrift gerichtet werden. Für Widerrufe steht zusätzlich die Online-Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.

Stand: 1. September 2026